توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقع بوابة محامي الأحوال الشخصية السعودية أو عند استخدام نماذج التواصل وطلب تنظيم استشارة مع محامٍ مرخّص عبر منصتنا.
نحن نأخذ الخصوصية بجدية لأن قضايا الأسرة بطبيعتها حسّاسة، وهدفنا هو تقليل مشاركة البيانات إلى الحد اللازم فقط.
1) من نحن
بوابة محامي الأحوال الشخصية السعودية منصة رقمية توعوية تساعدك على:
فهم الإجراءات والخيارات المتعلقة بقضايا الأحوال الشخصية والإرث بصورة مبسطة.
تنظيم وصولك إلى محامٍ مرخّص مختص عند رغبتك في استشارة أو تمثيل قانوني.
تنبيه مهم: المنصة لا تمارس المحاماة ولا تتولى القضايا باسمها. أي استشارة أو تمثيل أمام الجهات القضائية يتم عبر محامٍ مرخّص وباتفاق مباشر بينك وبينه.
2) ما البيانات التي نجمعها؟
أ) بيانات تقدمها أنت طوعًا
قد نجمع بيانات مثل:
الاسم (أو اسم مختصر)
رقم الجوال/وسيلة التواصل (مثل واتساب)
البريد الإلكتروني (إن تم إدخاله)
المدينة/المنطقة
نوع الطلب (طلاق/حضانة/نفقة/ميراث…)
وصف مختصر للحالة أو الأسئلة
ملفات أو مرفقات إن قمت بإرسالها
ب) بيانات تُجمع تلقائيًا عند التصفح
مثل:
عنوان IP بشكل تقني
نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لأغراض تشغيلية وتحليلية
3) لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
الرد على استفساراتك وتقديم تجربة استخدام أفضل.
تنظيم وصولك إلى محامٍ مرخّص مناسب (إذا طلبت ذلك).
تحسين المحتوى والخدمات وتحليل الأداء (بشكل إجمالي قدر الإمكان).
حماية المنصة من إساءة الاستخدام أو المحاولات الضارة.
الامتثال للمتطلبات النظامية عند الحاجة.
4) متى نشارك بياناتك؟ ومع من؟
نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها.
قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
مع محامٍ مرخّص/جهة قانونية متعاونة: وذلك عندما تطلب منا تنظيم استشارة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة (مثلاً: بيانات التواصل + ملخص الحالة).
مزودو الخدمات التقنية: مثل الاستضافة، البريد، أدوات التحليل، أو خدمات الرسائل—بقدر ما يلزم لتشغيل الموقع وتحسينه.
متطلبات نظامية: إذا طُلب منا ذلك من جهة مختصة وبما يقتضيه النظام.
5) محتوى حساس: كيف تتصرف بذكاء
قضايا الأسرة قد تتضمن بيانات شديدة الحساسية. لذلك:
لا ترسل أرقام هويات/حسابات بنكية/مستندات حساسة إلا إذا طُلبت صراحة ضمن سياق الاستشارة مع المحامي المرخّص.
شارك أقل قدر ممكن من التفاصيل في النموذج العام، واحتفظ بالتفاصيل الدقيقة لمرحلة التواصل المباشر مع المحامي.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض:
تشغيل الموقع وتحسين الأداء
تذكر تفضيلات الاستخدام
قياس الزيارات وتحليل التصفح بشكل إجمالي
يمكنك التحكم بملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح. تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها متى ما لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، مع مراعاة أي التزامات نظامية.
8) حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك (مثل التحكم في الوصول، وإجراءات أمان على مستوى الاستضافة والتخزين قدر الإمكان).
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذا نوصي بعدم مشاركة معلومات شديدة الحساسية إلا عند الضرورة.
9) حقوقك على بياناتك
بحسب الأنظمة ذات الصلة، قد يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك
طلب تصحيح أو تحديث بيانات غير دقيقة
طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها في حالات معينة
سحب الموافقة (عند الاعتماد عليها) دون أن يؤثر ذلك على أي معالجة سابقة تمت بشكل مشروع
لتقديم طلب متعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر وسائل التواصل المذكورة في صفحة اتصل بنا.
10) روابط مواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعتها قبل تزويدها بأي بيانات.
11) خصوصية القُصّر
خدمات المنصة موجهة للبالغين. إذا كنت دون 18 عامًا، يُفضّل استخدام الموقع بمساعدة ولي أمر/وصي قانوني.
12) تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
13) التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو استخدام البيانات، تواصل معنا عبر وسائل التواصل المعروضة في صفحة اتصل بنا على الموقع.
